آخر تحديث: يونيو 2026
مرحبًا بكم في موقع لولو لغسيل السيارات (www.lulucarwash.com). تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامكم للموقع الإلكتروني والخدمات والمنتجات والمحتوى المقدم من خلاله. باستخدامكم الموقع أو حجز أي خدمة أو شراء أي منتج من خلاله، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط والأحكام بالكامل.
1. التعريفات
“الشركة” أو “لولو لغسيل السيارات” أو “نحن” أو “لنا” تشير إلى موقع وخدمات Lulu Car Wash.
“الموقع” يشير إلى موقع www.lulucarwash.com وجميع الصفحات والخدمات التابعة له.
“المستخدم” أو “العميل” يشير إلى أي شخص يستخدم الموقع أو يطلب خدمات أو منتجات من خلاله.
“الخدمات” تشمل خدمات غسيل السيارات المتنقلة وأي خدمات أخرى قد يتم تقديمها مستقبلًا.
“المنتجات” تشمل أي منتجات أو مستلزمات أو أدوات يتم عرضها أو بيعها عبر الموقع مستقبلًا.
2. قبول الشروط
باستخدام هذا الموقع، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها وتوافق على الالتزام بها. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يرجى عدم استخدام الموقع أو خدماته.
3. استخدام الموقع
يُسمح باستخدام الموقع لأغراض قانونية ومشروعة فقط.
يوافق المستخدم على عدم:
استخدام الموقع بطريقة تخالف الأنظمة والقوانين المعمول بها.
محاولة اختراق الموقع أو تعطيل وظائفه أو الوصول غير المصرح به إلى بياناته.
نشر أو إرسال أي محتوى ضار أو احتيالي أو مضلل.
استخدام الموقع بما يضر بمصالح الشركة أو المستخدمين الآخرين.
4. المحتوى والمدونة
يحتوي الموقع على مقالات ومدونات ومحتوى إرشادي يهدف إلى توفير معلومات عامة حول العناية بالسيارات والخدمات ذات الصلة.
يتم تقديم المحتوى لأغراض تعليمية وإعلامية فقط، ولا يُعتبر استشارة فنية أو قانونية أو مهنية ملزمة.
تبذل الشركة جهودًا معقولة للحفاظ على دقة المعلومات، لكنها لا تضمن اكتمالها أو خلوها من الأخطاء أو ملاءمتها لجميع الظروف.
5. خدمات غسيل السيارات
تُقدم خدماتنا وفقًا لتوفر المواعيد والمناطق التي نغطيها.
قد تختلف أوقات الوصول والتنفيذ بسبب ظروف المرور أو الأحوال الجوية أو العوامل التشغيلية الأخرى.
تحتفظ الشركة بحق رفض أو إعادة جدولة أي طلب خدمة عند الضرورة التشغيلية أو لأسباب تتعلق بالسلامة.
6. مسؤوليات العميل
يوافق العميل على:
تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند الحجز.
توفير موقع مناسب وآمن لتنفيذ الخدمة.
إزالة المقتنيات والأغراض الثمينة من المركبة قبل بدء الخدمة.
التأكد من إمكانية الوصول إلى المركبة في الوقت المحدد.
لا تتحمل الشركة مسؤولية فقدان أو تلف أي مقتنيات شخصية تُترك داخل المركبة.
7. الأسعار والدفع
تُعرض الأسعار على الموقع لأغراض إرشادية وقد يتم تحديثها أو تعديلها في أي وقت دون إشعار مسبق.
يتم قبول وسائل الدفع المتاحة التي تعلن عنها الشركة، بما في ذلك:
الدفع النقدي.
التحويل البنكي إلى STC Bank.
التحويل البنكي إلى BARQ Bank.
أي وسائل دفع أخرى يتم توفيرها مستقبلاً.
يوافق العميل على دفع الرسوم المطبقة عند إتمام الخدمة أو وفق الشروط المعلنة.
8. المبيعات المستقبلية للمنتجات
في حال بيع منتجات عبر الموقع مستقبلًا:
تخضع جميع الطلبات لتوفر المنتج.
تحتفظ الشركة بحق إلغاء أو رفض أي طلب عند وجود خطأ في التسعير أو التوفر.
قد تخضع المنتجات لشروط استبدال أو استرجاع منفصلة يتم الإعلان عنها عند توفرها.
9. الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك النصوص والمقالات والشعارات والصور والتصميمات والرسومات والعلامات التجارية، مملوكة لشركة لولو لغسيل السيارات أو مرخصة لها.
لا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو توزيع أو تعديل أي جزء من المحتوى دون موافقة كتابية مسبقة.
10. الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية لا تخضع لإدارة الشركة.
لا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى أو سياسات أو ممارسات هذه المواقع الخارجية.
11. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون:
لا تتحمل الشركة مسؤولية أي خسائر أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع.
لا تتحمل الشركة مسؤولية الأعطال التقنية أو انقطاع الخدمة أو الأخطاء غير المقصودة.
لا تتحمل الشركة مسؤولية الأضرار أو العيوب الموجودة مسبقًا في المركبة قبل تقديم الخدمة.
12. التعويض
يوافق المستخدم على تعويض وحماية شركة لولو لغسيل السيارات وموظفيها وممثليها من أي مطالبات أو خسائر أو مسؤوليات تنشأ عن مخالفة هذه الشروط أو إساءة استخدام الموقع.
13. التعديلات على الشروط
تحتفظ الشركة بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
ويُعتبر استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقةً على الشروط المحدثة.
14. القانون المطبق
تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ويتم تفسيرها وفقًا لها.
15. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا من خلال صفحة “اتصل بنا” الموجودة على الموقع أو عبر وسائل التواصل المعلنة رسميًا.